SISTEM 48 – USLUGA KOJE VIŠE NEMA
Kad je uvođen, Sistem 48 je najavljen u medijima kao „jedinstven informacioni sistem u Evropi kojim se u roku od samo 48 sati rešavaju problemi građana, te da služi za bolje upravljanje opštinom i kvalitetnijom kontrolom javnih preduzeća”.
-Objedinjujući rad svih javnih preduzeća u opštini Sistem 48 omogućava rešavanje problema i zahteva građana, raspolaganje sredstvima na nov, moderan i funkcionalan način zasnovan isključivo na tehničkim podacima i činjenicama. Sistem je u potpunosti u funkciji građana koji pomoću njega lakše i brže rešavaju problem iz domena komunalnih preduzeća, i danas stoji na opštinskom sajtu u opisu Sistema 48.
Samo lepo zvuči i – ništa više. Jer, zapravo, ovaj sistem nikad nije zaživeo zapravo. Sve je, od početka bila samo forma, a danas nema ni nje. Ako želite prijaviti problem – ne može. Ukoliko želite pregledati primljene zahteve i pročitati odgovore – nema ih. Sistem 48 ne radi.
Prateći kako funkcioniše, bilo je već odavno jasno da on više nema nikakvu svrhu (ako je ikad i imao). Zahtevi su objavljivani selektivno, selektivno su objavljivani i odgovori, selektivno se mnogim prijavama gubio trag... Sve je zavisilo od pitanja. Ona o pregorelim sijalicama na banderama su prolazila, ostala već teže. Odavno se slutio kraj.
Uostalom, kome, dok je na vlasti, trebaju neprijatna pitanja, prozivke i podsećanja na obećano, a neodrađeno... I ovako otuđena vlast, gašenjem Sistema 48, se još više otuđila. Ostao je još samo jedan vid komunikacije sa direktorima javnih preduzeća i predsednikom opštine – “Pitajte predsednika” i “Pitajte direktore”.
Mi smo pitali. Više puta. Direktori su katkad i odgovarali, ali predsednica, od prvog dana postavljanja na tu funkciju, uporno ignoriše pitanja i izbegava odgovore. Iako joj je to, osim ostalog, u opisu radnog mesta.
No, bez obzira na njeno ćutanje, sve što smo želeli da saznamo, saznali smo...
Toliko o (ne)bitnosti. DŽaba funkcija.
