Uskoro spisak banaka koje su prevarile građane
Tokom sledeće nedelje NBS će saopštiti imena banaka koje su prekršile Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga, odnosno prevarile građane. Godinama, iako je utvrđeno da su zaobilazile propise, nijedna nije imenovana.
Da bankari popuštaju, potvrđuje i to da je, prvi put u Srbiji jedan korisnik kredita uspeo da na sudu dobije banku, jer mu je neosnovano povećala kamatu na stambeni kredit. To je do sada bilo nezamislivo, a banke su svojim ugovorima bile zaštićene i mogle su da podižu cene zajmova po želji i bez osnovanog obrazloženja.
Sada se situacija menja, a tome je najviše doprineo novi Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga, koji striktno ukazuje kada i pod kojim uslovima banka može da menja ugovorenu kamatnu stopu.
I građani u susednim zemljama biju bitke sa bankama. Tako su Udruženje "Potrošač" i "Franak" podigla do sada najveću kolektivnu tužbu u Hrvatskoj protiv osam najvećih poslovnih banaka. Tužbom će se pokušati dokazati nedozvoljena i nepoštena primena valutne klauzule u švajcarskim francima, kao i primena ugovora o promenjivoj kamatnoj stopi.
Tokom prošle godine, prema podacima Narodne banke Srbije, Centru za zaštitu korisnika upućeno je 1.122 prigovora na rad finansijskih institucija od toga 855 ili 76 odsto se odnosilo na poslovanje banaka.
Pozitivno je rešeno 46 žalbi direktno između građana i banaka, a uz posredstvo centralne banke.
- Najveći broj pritužbi odnosi se na kredite i to 53,1 odsto, zatim na tekuće račune 20,4 odsto i platne kartice 17,1 odsto - navode u NBS.
- Građani su se najviše žalili na promenu visine kamata, probleme u obračunu kamate na dug po kreditnoj kartici... Najveći broj prigovora se odnosi na rad tri banke.
